Поширені запитання

Якщо адреса електронної пошти введена правильно, перевірте, будь ласка, папку "Спам" або інші папки, куди можуть надходити інформаційні листи. У деяких випадках ви можете не знайти лист у своїй звичайній поштовій скриньці.

Посилання на сторінку подяки ви знайдете у своєму електронному листі після оплати. Якщо ваше замовлення ще не оброблено, ви можете змінити будь-які дані, включаючи країну та реєстраційний номер. На жаль, після того, як замовлення буде завершено, зміни будуть неможливими і потрібно буде створити нове замовлення.

Якщо ви хочете купити віньєтку на кілька автомобілів одночасно, будь ласка, зв'яжіться з нами. Не обов'язково вводити кожен номерний знак окремо - у своєму повідомленні, будь ласка, вкажіть номерні знаки, які ви бажаєте зареєструвати, термін перебування в штаті (або декількох штатах) і дату початку дії віньєтки.

Як правило, електронний квиток прив'язаний до конкретного транспортного засобу та періоду часу і не може бути переданий або змінений після активації. У разі помилки при введенні даних або в інших виняткових ситуаціях, найкраще зв'язатися з нами якомога швидше

Ми ще не стикалися з випадком, коли штраф був би необґрунтованим. У переважній більшості випадків причиною є неправильне заповнення деяких даних. Ми рекомендуємо сплатити штраф, оскільки штрафні санкції за його несплату можуть бути значно більшими.

Плата за послугу використовується для покриття вартості послуги, включаючи витрати на надання технічної підтримки, послуги особистої підтримки, ручну валідацію та маркетингові витрати.

Ми намагаємося максимально дотримуватися цього часу. Пріоритет надається послугам, що діють від сьогодні. Однак, з незалежних від нас причин (перебої в роботі платіжних систем, державних веб-сервісів) реєстрація може бути продовжена у виняткових випадках. Ми також рекомендуємо вам ретельно перевірити свою адресу електронної пошти на точність. Якщо ви ввели адресу електронної пошти правильно, перейдіть на сторінку, яка з'явилася після покупки. Тут ви знайдете актуальну інформацію, включаючи статус вашого замовлення.

Згідно з умовами, повернення коштів можливе до початку роботи над замовленням. У випадку, коли замовлення вже виконано, повернення коштів неможливе.

Якщо послуга вже зареєстрована на вас, на жаль, неможливо змінити термін дії, і ви повинні придбати послугу знову

Відмовитися від послуги можна навіть після оплати, аж до моменту обробки замовлення. Найшвидший спосіб - через посилання "скасувати замовлення" на сторінці деталей вашого замовлення. Там же ви знайдете поточний статус вашого замовлення, в тому числі інформацію про можливості скасування. Якщо ви не знаєте адресу сторінки, ви можете знайти її, просто подивившись номер вашого автомобіля та адресу електронної пошти, яку ви вказали в замовленні.

Якщо термін дії віньєтки починається більш ніж через 1 день, ми активуємо її для вас протягом 1 дня до початку терміну дії. Якщо термін дії віньєтки закінчується в той же день, на наступний день або ви придбали послугу з пріоритетною обробкою, ми активуємо послугу для вас відразу після покупки - ми прагнемо активувати протягом 3 хвилин після отримання оплати, якщо з вашими даними все в порядку.