Dažnai užduodami klausimai

Jei el. pašto adresas įvestas teisingai, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką arba kitus aplankus, į kuriuos gali būti pristatomi informaciniai el. laiškai. Kai kuriais atvejais el. laiško galite nerasti įprastame pašte.

Atlikę mokėjimą el. laiške rasite nuorodą į padėkos puslapį. Jei jūsų užsakymas dar neapdorotas, galite pakeisti bet kokią informaciją, įskaitant šalį ir registracijos numerį. Deja, kai jūsų užsakymas bus baigtas, pakeitimai nebeįmanomi ir reikia sukurti naują užsakymą.

Jei norite įsigyti vinjetę daugiau nei vienam automobiliui vienu metu, susisiekite su mumis. Kiekvieno valstybinio numerio ženklo atskirai įvesti nebūtina - pranešime nurodykite norimus registruoti valstybinius numerius, buvimo valstijoje (arba keliose valstijose) trukmę ir įsigaliojimo datą.

Paprastai elektroninis bilietas yra susietas su konkrečia transporto priemone ir konkrečiu laikotarpiu, o aktyvavus elektroninį bilietą jo negalima perduoti ar pakeisti. Įvedant duomenis ar kitais išskirtiniais atvejais geriausia kuo greičiau susisiekti su mumis.

Dar nesame susidūrę su atveju, kai bauda būtų buvusi nepagrįsta. Daugeliu atvejų priežastis yra ta, kad kai kurie duomenys buvo užpildyti neteisingai. Rekomenduojame sumokėti baudą, nes už jos nesumokėjimą baudos gali būti daug didesnės.

Paslaugos mokestis naudojamas paslaugos išlaidoms padengti, įskaitant techninės pagalbos teikimo, asmeninės pagalbos paslaugų, rankinio patvirtinimo ir rinkodaros išlaidas.

Stengiamės kiek įmanoma laikytis šio laiko. Pirmenybė teikiama nuo šiandien galiojančioms paslaugoms. Tačiau dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (mokėjimo vartų sutrikimų, vyriausybinių interneto tarnybų) išimtiniais atvejais registracija gali būti pratęsta. Taip pat rekomenduojame atidžiai patikrinti savo el. pašto adreso tikslumą. Jei el. pašto adresą įvedėte teisingai, vadovaukitės po pirkimo pasirodžiusiu puslapiu. Čia rasite naujausią informaciją, įskaitant užsakymo būseną.

Pagal taisykles ir sąlygas galima susigrąžinti pinigus už užsakymą prieš pradedant jį vykdyti. Tuo atveju, kai užsakymas baigtas, grąžinti pinigų negalima.

Jei paslauga jau buvo užregistruota, deja, jos galiojimo laiko pakeisti neįmanoma ir turite iš naujo įsigyti paslaugą.

Paslaugos galima atsisakyti net ir po apmokėjimo iki užsakymo apdorojimo. Greičiausias būdas - per nuorodą "atšaukti užsakymą" užsakymo detalių puslapyje. Ten taip pat rasite dabartinę užsakymo būseną, įskaitant informaciją apie atšaukimo galimybes. Jei nežinote puslapio adreso, galite jį rasti tiesiog suradę savo valstybinį numerį ir el. pašto adresą, kurį nurodėte užsakyme.

Jei vinjetė pradės galioti vėliau nei po 1 dienos, mes aktyvuosime vinjetę likus 1 dienai iki jos galiojimo pradžios. Jei vinjetės galiojimo laikas baigiasi tą pačią dieną, kitą dieną arba jei paslaugą įsigijote su pirmenybiniu tvarkymu, paslaugą jums aktyvuosime iš karto po įsigijimo - jei viskas su jūsų duomenimis tvarkoje, paslaugą siekiame aktyvuoti per 3 minutes nuo mokėjimo gavimo.