1. EINLEITUNG

1.1 Die Website (im Folgenden als "Website" bezeichnet) wird von , einem Unternehmen mit Sitz in , Email: support [at ] evinjeta.org (im Folgenden als "Unternehmen" bezeichnet), betrieben.

1.2 Die Gesellschaft bietet ihren Kunden eine Dienstleistung zur Vermittlung der Zahlung der Maut für die Benutzung der europäischen Mautstraßen an (im Folgenden als "Dienstleistung" bezeichnet). Die Gesellschaft tritt ausschließlich als Vermittler auf, dessen Ziel es ist, die Bestellung des Kunden so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Die Gesellschaft handelt stets nach bestem Wissen und Gewissen und im Interesse des Kunden und behält sich das Recht vor, aus verschiedenen Gründen, wie z. B. Fehler des Dienstleisters, Nichtverfügbarkeit der Website des Dienstleisters, nicht funktionierende Datenüberprüfung oder Registrierung selbst, technische Probleme bei der Überprüfung der Nutzerdaten oder Probleme mit dem Zahlungsgateway, mehrere verschiedene Dienstleister zur Erfüllung der Anforderungen des Kunden einzusetzen.

1.2.1 Die Vermittlung ist definiert durch einen klaren Mehrwert und Informationen, die dem Kunden einen besseren Service bieten als der Kauf direkt beim ursprünglichen Anbieter. Der grundlegende Mehrwert ist (und der Kunde stimmt dem bedingungslos zu) die Vermittlung des Dienstes mit der höchstmöglichen Verfügbarkeit, auch wenn der Bestelldienst des primären Anbieters (d. h. die Website, die Anwendung, nicht die eigentliche Registrierung des digitalen Dienstes über eine API oder einen Dienst eines Dritten) es dem Kunden nicht ermöglicht, den Dienst direkt ohne weitere Kenntnisse zu erwerben. Ein eindeutiger Mehrwert der erbrachten Dienstleistung besteht auch in der manuellen Überprüfung und Registrierung der Daten im System des Dienstleisters. Dabei handelt es sich nicht um einen vollständig automatisierten Dienst, sondern um einen Prozess, der die manuelle Überprüfung der eingegebenen Informationen, ihrer Richtigkeit und etwaiger Korrekturen oder Ergänzungen auf der Grundlage von Rückmeldungen des Kunden umfasst. Bei der manuellen Überprüfung stützt sich das Unternehmen auf frühere Erfahrungen, geltende nationale Gesetze zur Kennzeichenregistrierung und die aktuellen Bedingungen des Dienstanbieters, die über die standardmäßige automatisierte Überprüfung hinausgehen (die aufgrund des Fehlens einer zentralen Kennzeichenprüfstelle von Natur aus ungenau ist). Bei Verdacht auf fehlerhafte oder unvollständige Daten des Kunden setzt sich das Unternehmen unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung, um die Daten erneut zu überprüfen. Dieser Prozess kann die Anforderung zusätzlicher Informationen oder die Bereitstellung von Fotodokumenten, wie z. B. ein Foto des Kfz-Kennzeichens oder der technischen Zulassung, beinhalten, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten zu gewährleisten und die Risiken eines Bußgeldes für das Fahren ohne gültige Vignette zu minimieren. Weitere Mehrwerte sind beispielsweise die schnelle Bereitstellung des Dienstes auch dann, wenn die Schnittstelle des ursprünglichen Anbieters nicht verfügbar ist (Fehler seitens des Website-Betreibers, wenn das Registrierungsportal selbst funktioniert, dem Kunden aber der Zugang verweigert wird), die Verfügbarkeit verschiedener Zahlungsmethoden, mehrere Sprachversionen für eine einfachere Benutzererfahrung, klarere und transparentere Informationen im Vergleich zum ursprünglichen Dienst, ein rund um die Uhr verfügbarer Online-Support, ein Kundendienst einschließlich Unterstützung bei der Einziehung ungerechtfertigter Bußgelder und die Bereitstellung von einschlägigem Wissen im Zusammenhang mit der Nutzung von Mautstraßen.

1.2.2 Das Unternehmen informiert den europäischen Durchschnittskunden in klarer und verständlicher Weise über die Zusammensetzung des Entgelts für den Dienst, zumindest durch Aufteilung des Preises für den Dienst selbst und der Gebühr des Unternehmens. Der Kunde erkennt an, dass es sich um eine vermittelte Dienstleistung und nicht um einen direkten Verkauf von elektronischen Vignetten handelt. Das Unternehmen selbst ist nicht der Dienstleister für die Ausstellung der Vignetten und haftet nicht für Verzögerungen oder Komplikationen, die durch äußere Einflüsse verursacht werden (unvorhergesehene Ereignisse wie z.B. die Nichtverfügbarkeit des Dienstleisters für die Registrierung des Dienstes im System). Der spezifische endgültige Dienstleister für den Kunden für einen bestimmten Auftrag kann dem Kunden auf Anfrage unter der Auftragsnummer mitgeteilt werden, da er sich ständig ändert, je nach Verfügbarkeit der einzelnen Dienste, ihrer Anbieter, des Ziellandes, der Art des Dienstes sowie der Dringlichkeit der Auftragsabwicklung zum jeweiligen Zeitpunkt.

1.2.3 Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er sich über den Preis und die Verteilung der Dienstleistungen informiert hat und dass er mit diesen Bedingungen einverstanden ist. Obwohl der Begriff "durchschnittlicher europäischer Kunde" als vage angesehen werden kann, versteht der Kunde seine Bedeutung und hat die notwendigen Informationen gesucht und überprüft. Der Kunde ist sich ferner bewusst, dass die erbrachte Dienstleistung einen Mehrwert gegenüber der ursprünglichen Dienstleistung enthält, und akzeptiert eine diesem Mehrwert entsprechende Preiserhöhung. Der Kunde ist auch damit einverstanden, dass der Auftrag im Vermittlungsmodus bearbeitet wird. Der Kunde erkennt an, dass die spezifische Preiszusammensetzung vor, während oder nach der Vermittlung des Dienstes auf der Website jederzeit verfügbar ist. Um die Nutzererfahrung zu optimieren, ist der feste Ort der Preiszusammensetzung in diesen Bedingungen nicht klar definiert, aber der Kunde stimmt zu, dass diese Information nachverfolgt werden kann und ihm während des gesamten Bestellvorgangs zur Verfügung steht. Im Rahmen der Bereitstellung der Nutzererfahrung (UX) bemüht sich das Unternehmen, die geltenden UX- und Webzugangsstandards einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Informationen für alle Kundengruppen, einschließlich Kunden mit besonderen Bedürfnissen, so klar und einfach wie möglich zu finden sind. Wenn der Kunde keine Preise oder spezifische Informationen über die Dienstleistungen gefunden hat, ist er nicht berechtigt, die Dienstleistung zu nutzen, da er den Eindruck gewinnen könnte, dass die Dienstleistung vom offiziellen Verkäufer verkauft wird. Mit der Bestätigung dieser Bedingungen erkennt der Kunde alle oben genannten Punkte an, ist sich des Mehrwerts der erbrachten Dienstleistung bewusst und erklärt sich mit der Preiserhöhung und der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden.

1.2.4 Flexible Änderung der Bestellung - "Smart Change"-Service: Das Unternehmen bietet dem Kunden einen Mehrwertdienst mit der Bezeichnung "Smart Change" an, der es dem Kunden ermöglicht, alle Daten seiner Bestellung bis zu 12 Stunden vor Beginn der Gültigkeit der bestellten Vignette kostenlos zu ändern. Diese Flexibilität umfasst die Möglichkeit, das Kfz-Kennzeichen, die Gültigkeitsdauer oder sogar das Land, in dem der Kunde die Vignette erwerben möchte, zu ändern. Auf europäischer Ebene gibt es derzeit kein einheitliches und zusammenhängendes System, das es ermöglicht, eine Vignette in einem Land zu kaufen und dann gegen eine Vignette eines anderen Landes umzutauschen. Die Hauptdienstleister der einzelnen Länder bieten diese Möglichkeit nicht an, was bedeutet, dass der Kunde im Falle eines Streckenwechsels erneut eine Vignette kaufen und den vollen Betrag zweimal bezahlen müsste. Mit Smart Change hat der Kunde einen klaren Mehrwert - sobald sich seine Route ändert, muss er die Vignette nicht erneut kaufen, da er das Zielland der Vignette einfach über die digitale Schnittstelle auf der Website des Unternehmens oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport ändern kann. Dies spart dem Kunden Kosten, vermeidet unnötige Ausgaben im Zusammenhang mit doppelten Käufen und bietet maximale Flexibilität bei der Routenplanung.

1.2.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Dienstleister einseitig zu wechseln, um eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Ein Wechsel des Anbieters erfolgt so, dass sich weder der Preis noch die Qualität der bestellten Dienstleistung ändert.

1.2.6 Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Fehler Dritter verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsdienstleister, IT-Dienste oder für Verzögerungen oder Fehler, die durch unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Serverausfälle, Naturkatastrophen, Cyberangriffe) verursacht werden.

1.2.7 Das Unternehmen erklärt ausdrücklich, dass es keine elektronischen Vignetten weiterverkauft, ohne einen klaren und nachweisbaren Mehrwert für den Kunden zu definieren. Das Unternehmen organisiert die Zahlung der Mautgebühren für die Nutzung der mautpflichtigen europäischen Landstraßen und erbringt für den Kunden Mehrwertdienste, wie in Abschnitt 1.2.1 dargelegt.

1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website (im Folgenden "AGB" genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit einem über die Website abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (im Folgenden "Vertrag" genannt) entstehen oder darauf beruhen.

1.4 Ein Kunde ist jeder Besucher der Website, unabhängig davon, ob er als Verbraucher oder als Unternehmer handelt (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet).

1.5 Ein Verbraucher ist eine Person, die bei Abschluss und Durchführung des Vertrages nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder sonstigen beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden "Verbraucher" genannt).

1.6 Das Unternehmen zahlt die Mautgebühr für die Benutzung der europäischen Mautstraßen im Namen des Kunden direkt an den Betreiber der folgenden Länderstandorte

1.7 Der Kunde erkennt an, dass der Gegenstand des Dienstes weder der Verkauf von elektronischen Vignetten noch die Bereitstellung von Rechten zur Nutzung von Landkommunikationen ist. Das Unternehmen ist kein direkter autorisierter Geschäftspartner einer Behörde, die Gebühren für die Nutzung von Landkommunikationen erhebt.

1.8 Von diesen AGB abweichende Regelungen können in einem schriftlichen Vertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Vertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

1.9 Die Bestimmungen dieser AGB sind integraler Bestandteil des über die Website geschlossenen Vertrages.

1.10. Die Gesellschaft kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.

1.11. Mit dem Zugriff auf eine der Websites bestätigt der Kunde, dass er den Text der vorliegenden AGB gelesen hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten.

2. ABSCHLUSS DES VERTRAGES

2.1 Um den Dienst zu bestellen, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:(a) Auswahl des Fahrzeugtyps, den er auf der Mautstraße benutzen möchte, Auswahl des Zeitraums, in dem er auf der Mautstraße fahren möchte (zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).

2.2 Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Kunden, Fehler bei der Dateneingabe in der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren Die in der Bestellung angegebenen Daten werden von der Gesellschaft als richtig angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung ist abhängig von der Ausfüllung aller Pflichtangaben im Bestellformular und der Bestätigung des Kunden, dass er die vorliegenden AGB gelesen hat.

2.3 Die über die Website getätigte Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit der Gesellschaft. Nach der Zahlung durch den Kunden bestätigt das Unternehmen den Zahlungseingang elektronisch per E-Mail mit dem Text "Bestellung angenommen". Der Kunde ist damit einverstanden und akzeptiert, dass diese E-Mail nicht bedeutet, dass die Bestellung abgeschlossen ist.

2.4 Aus den Bestimmungen der Ziffern 1.1 und 1.2 geht hervor, dass das Unternehmen eine manuelle Überprüfung, Verifizierung und Registrierung der bereitgestellten Daten vornimmt. Sobald das Unternehmen die Daten überprüft hat, wird der Dienst dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung gestellt, sofern die Daten korrekt sind. Bei fehlerhaften Angaben des Kunden wird auf elektronischem Wege eine Aufforderung zur Korrektur der Daten versandt, um den Auftrag abzuschließen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die dem Kunden während der Zeit entstehen, in der er nicht auf die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Impulse reagiert. Dieser manuelle Überprüfungs- und Registrierungsprozess soll die größtmögliche Genauigkeit und Zuverlässigkeit der erbrachten Dienstleistungen gewährleisten und so mögliche Komplikationen und Strafen im Zusammenhang mit einer falschen Dateneingabe vermeiden.

2.5 Der Vertrag wird mit der Zustellung der Auftragsbestätigung an die elektronische Adresse des Kunden geschlossen. Der Kunde wird deutlich darauf hingewiesen, dass erst zu diesem Zeitpunkt der Dienst aktiv ist.

2.5 Alle von der Gesellschaft angenommenen Bestellungen sind verbindlich.

2.6 Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zum Vertragsschluss einverstanden. Kosten, die dem Kunden durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (Internetverbindungskosten), sind vom Kunden zu tragen.

2.7 Der Vertrag ist die Rechtsgrundlage, auf der das Unternehmen für den Kunden handelt.

2.8 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für fehlerhaft ausgefüllte Angaben auf der Website des Unternehmens verantwortlich ist und übernimmt die volle Verantwortung für alle daraus entstehenden zusätzlichen Kosten.

2.8.1 Der Kunde stimmt zu, dass die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Zulassungsdaten gültig sind, einschließlich des Landes, in dem das Fahrzeug zugelassen ist, der Zulassungsnummer und des Gültigkeitsdatums. Der Kunde stimmt einer abschließenden textlichen und visuellen Überprüfung der Daten zu und erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Schäden haftet, die sich aus fehlerhaft eingegebenen oder geänderten Daten in irgendeinem Schritt der Bestellung direkt durch den Kunden oder durch das Unternehmen nach einem Vorschlag des Kunden (auf der Website, per Telefon, per E-Mail oder über eine andere digitale Form der Kommunikation) ergeben.

2.9 Das Unternehmen ist für den elektronischen Versand der Mitteilung vom Server des Unternehmens verantwortlich.

2.10. Der Kunde ist sich aller Anforderungen der E-Mail-Kommunikation bewusst und wird sicherstellen, dass er alles Notwendige tut, um die E-Mail oder eine andere Form der Kommunikation zu erhalten. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen im Falle einer Nichtzustellung der E-Mail aufgrund eines Problems auf Seiten des Kunden (als Spam markierte E-Mail, nicht zugestellte E-Mail aufgrund eines Softwarefehlers auf Seiten des Kunden) nicht für Schäden oder zusätzliche Kosten haftet, wenn diese außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (nicht funktionierende Internetverbindung des Kunden, ausgeschaltetes Roaming usw.).

2.11. Für alternative Kommunikationsmethoden (SMS, Whatsapp, Push-Benachrichtigungen usw.) gelten die gleichen Bedingungen wie für die Kommunikation per E-Mail. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Nichtzustellung von Informationen in dieser Form in Fällen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat (nicht funktionierende Internetverbindung des Kunden, ausgeschaltetes Roaming, usw.).

2.12. Sollte das Unternehmen nicht in der Lage sein, dem Kunden den Dienst zur Verfügung zu stellen (der Dienst ist nicht mehr aktiv, es ist nicht möglich, ihn zu erwerben), wird dem Kunden der gezahlte Betrag unverzüglich und in voller Höhe zurückerstattet.

2.13. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er im Falle des Erhalts einer Mitteilung in Bezug auf die bestellte Dienstleistung diese Informationen unverzüglich, jedoch nicht später als 2 Tage nach Erhalt der Mitteilung, an das Unternehmen weiterleitet. Bei Nichteinhaltung dieser Frist erklärt sich der Kunde damit einverstanden, keinen Schadenersatz von der Gesellschaft zu fordern.

2.14. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass jede Änderung oder Manipulation der in der Bestellung eingegebenen Daten zu deren entschädigungsloser Stornierung führen kann.

3. PREIS DER DIENSTLEISTUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Die Website enthält Informationen über den Preis des Dienstes und den Preis der Maut selbst. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (falls zutreffend). Die Preise bleiben so lange gültig, wie sie auf der Website angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Unternehmens nicht ein, den Vertrag zu individuell ausgehandelten Bedingungen abzuschließen.

3.2 Der Kunde kann den Preis für den Dienst und die Mautstraßenbenutzungsgebühr auf folgende Weise an das Unternehmen zahlen:(a) per Überweisung auf das Konto des Unternehmens;(b) per Kreditkarte über ein Zahlungsportal;(c) per Paypal;(d) per Stripe.

3.3 Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Preises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag (die Summe aus dem Preis der Dienstleistung und der Gebühr für die Benutzung der slowakischen oder österreichischen Mautstraßen) auf dem Konto der Gesellschaft gutgeschrieben wird. Zahlt der Kunde den Preis nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig, wird der Vertrag aufgelöst, sofern die Gesellschaft den Kunden nicht anderweitig benachrichtigt.

3.4 Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Unternehmens bei der Anzeige von Preisen auf der Website oder während des Bestellvorgangs ist das Unternehmen nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu dem scheinbar falschen Preis zu liefern.

3.5 Spezifizierung der Servicegebühr - die Servicegebühr ist eine Leistung, die über die Grundleistung der ursprünglichen Dienstleistung hinaus erbracht wird und folgende Bereiche abdeckt

3.6 Für den Fall, dass der Kunde den Preis für die Dienstleistung nicht innerhalb der festgelegten Frist bezahlt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diesen Betrag auf dem Rechtsweg einzutreiben, wobei alle mit diesem Verfahren verbundenen Kosten vom Kunden zu tragen sind.

• automatisierte und manuelle Kontrolle von Kundendaten über den Standarddienst hinaus
• persönliche Mitteilung im Falle einer fehlerhaften Dateneingabe durch den Kunden
• Vereinfachtes Verfahren mit der Möglichkeit, mehrere Dienstleistungen in großen Mengen von einem Standort aus zu bestellen
• 24x7-Support - Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung vor und nach dem Kauf der Dienstleistung
• Kosten für zusätzliche Zahlungsarten, Marketing des Dienstes und Entwicklung des Dienstes

4. LEISTUNGSERBRINGUNG

4.1 Der Dienst wird dem Kunden zugestellt, indem nach der Zahlung des Preises für den Dienst und der Gebühr für die Nutzung der Mautstraßen eine Bestätigung über die Zahlung der Gebühr für die Nutzung des Dienstes des ausgewählten Landes an die elektronische Adresse gesendet wird. Die Bestätigung erfolgt in Form einer E-Mail, alternativ durch andere Kommunikationsmittel, und weist eindeutig darauf hin, dass der Kunde einen aktiven Dienst hat. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle anderen E-Mails NICHT als Aktivierung des Dienstes gelten.

4.2 Der Kunde ist verpflichtet, sich über die aktuelle Gültigkeit der Vignetten am Zielort zu informieren und erklärt sich damit einverstanden, dass die Leistung (sofern nicht anders angegeben) die Gebühr für Sonderabschnitte, die sichtbar als zusätzliche Mautabschnitte gekennzeichnet sind, nicht umfasst. Vorläufige Auflistung der Autobahnabschnitte, die vor Ort zusätzlich bezahlt werden müssen: Pyhrnautobahn 9 mit Bosruck und Gleinalmtunnel, Tauernautobahn A 10 mit Tauern- und Katschbergtunnel, Karawankenautobahn 11, Brennerautobahn 13 mit Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße mit Arlbergstraßentunnel

4.3 Das Unternehmen garantiert die Erbringung der Dienstleistung vorbehaltlich der korrekten Dateneingabe und des erfolgreichen Abschlusses der Zahlung. Vom Kunden verursachte Verzögerungen, wie z. B. fehlerhafte Dateneingabe, verspätete Antwort, sind kein Grund für eine Beschwerde oder einen Schadensersatzanspruch.

5. DAS RECHT DES VERBRAUCHERS, VOM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN

5.1 Nach europäischem Recht hat der Verbraucher normalerweise das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistung zu widerrufen. In Anbetracht der Art und der unmittelbaren Wirksamkeit der Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit dem Absenden der Bestellung ausdrücklich damit einverstanden, dass die Widerrufsfrist im Hinblick auf die unmittelbare Wirksamkeit der Dienstleistung verkürzt wird, und zwar nur bis zum Beginn der Bearbeitung der Bestellung (wenn die Dienstleistung dem Kunden bereits erbracht wird). Von diesem Zeitpunkt an wird die Dienstleistung dem Kunden erbracht und ein Widerruf ist nicht mehr möglich. Das genaue Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Rücktrittsanfrage per E-Mail (alternativ durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst) bei der Gesellschaft (nicht durch den Kunden), spätestens jedoch 1 Stunde vor Beginn der Bearbeitung, bestimmen die Möglichkeit des Rücktritts. Im Falle von Streitigkeiten kann dem Kunden auf Anfrage das genaue Datum und die Uhrzeit der Bearbeitung mitgeteilt werden, alternativ können diese Informationen transparent auf der Bestellinformationsseite gefunden werden. Nach der Rechtsprechung des Landgerichts Regensburg (Aktenzeichen 1 HK O 1116/22, Urteil vom 28. März 2023) gilt ein gleichartig betriebener Dienst als vollständig ausgeführt, wenn die Registrierung des Kennzeichens des Nutzers durch den Dienstanbieter abgeschlossen ist und dem Dienstnutzer eine Bestätigung übermittelt wird. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.

5.1.1 Rücktrittsrecht für österreichische Verbraucher (Kunden mit Wohnsitz in Österreich und/oder Kunden mit Fahrzeugen mit österreichischem Kennzeichen) - für österreichische Verbraucher ist das Rücktrittsrecht nach geltender österreichischer Rechtsprechung voll gewährleistet.

5.2 In Bezug auf die Unmöglichkeit der Rückerstattung von aktivierten Leistungen durch Dritte erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden und akzeptiert die Unmöglichkeit des Rücktritts vom Vertrag zu dem Zeitpunkt, zu dem die Leistung bereits vom Unternehmen erbracht wurde.

5.2.1 Kostenlose Stornierung bis zu 12 Stunden vor Beginn der Gültigkeit der Vignette - Der Kunde hat das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren, wenn der Stornierungsantrag spätestens 12 Stunden vor Beginn der Gültigkeit der bestellten Vignette abgesendet wird.

5.2.2 Stornierung nach Beginn der Bearbeitung der Bestellung - Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde und die vorbereitenden Arbeiten begonnen haben (z. B. manuelle Überprüfung der Daten, Kontaktaufnahme mit dem Kunden, Beginn der Registrierung), die Vignette aber noch nicht erworben wurde, ist eine Stornierung gegen eine Gebühr von 40 % des Gesamtbetrags der Bestellung möglich. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bankgebühren, die Währungsumrechnung und den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Bestellung.

5.2.3 Stornierung nach Aktivierung des Dienstes - Sobald der Dienst aktiviert ist, d.h. die Vignette gekauft und registriert wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, da der Dienst vollständig erbracht wurde und nicht zurückgegeben oder storniert werden kann.

5.2.4 Stornogebühr - Doppelbestellung - Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, dass die Stornogebühr nicht anfällt, wenn der Verbraucher, nachdem er eine Bestellung bei dem Unternehmen aufgegeben hat, die Dienstleistung bei einem anderen Anbieter dupliziert und dadurch verhindert, dass die Dienstleistung erbracht werden kann. In diesem Fall wird der Verbraucher kontaktiert und hat die Möglichkeit, das Ablaufdatum zu ändern oder den Service für ein anderes Fahrzeug zu nutzen. Der Verbraucher erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass eine Stornierung der Bestellung aufgrund des erhöhten Zeitaufwands für die Abwicklung einer solchen Bestellung nicht möglich ist.

5.3 Geschäftskunden erkennen an, dass ihre Rechte zum Rücktritt vom Vertrag in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den mit dem Unternehmen vereinbarten individuellen Vertragsbedingungen eingeschränkt sein können.

6. LEISTUNGSSTÖRUNGSRECHTE UND BESCHAFFENHEITSGARANTIE

6.1 Die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften.

6.2 Im Falle von Mängeln oder Unregelmäßigkeiten bei der Erbringung des Dienstes ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über die festgestellten Mängel des Dienstes zu informieren, insbesondere per E-Mail. Die Kontaktdaten sind auf der Website angegeben.

6.3 Die Gesellschaft ist verpflichtet, dem Kunden eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Kunde das Recht aus der mangelhaften Leistung ausgeübt hat, was der Inhalt der Reklamation ist, sowie eine Bestätigung über den Zeitpunkt und die Art der Bearbeitung der Reklamation.

6.4 Das Unternehmen ist verpflichtet, den Kunden über die Erledigung der Reklamation und die Art der Erledigung an die elektronische Adresse des Kunden zu informieren.

6.5 Ist der Mangel behebbar, kann der Kunde entweder eine Nachbesserung oder eine Ergänzung des Fehlenden oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Kunde entweder vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

6.6 Die Reklamation des Verbrauchers, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, erledigt. Nach Ablauf dieser Frist stehen dem Verbraucher die gleichen Rechte zu, als ob eine wesentliche Vertragsverletzung vorläge.

6.7 Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, Verletzungen oder Sachschäden, die durch einen Defekt des Dienstes verursacht werden, es sei denn, ein solcher Verlust, eine solche Verletzung oder ein solcher Sachschaden wird durch Fahrlässigkeit, Unterlassung oder Vorsatz seitens des Unternehmens verursacht.

7. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

7.1 Das Unternehmen ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn es nicht in der Lage ist, die Maut für die Benutzung der europäischen Mautstraßen zu zahlen. Das Unternehmen wird den Kunden unverzüglich über die elektronische Adresse des Kunden darüber informieren und alle vom Kunden im Rahmen des Vertrages erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung in einer für beide Parteien zufriedenstellenden Weise (nach vorheriger Vereinbarung) oder in einer vom Kunden angegebenen Weise zurückzahlen.

7.2 Die Firma bearbeitet die Beschwerden des Kunden über die elektronische Adresse . Die Firma sendet Informationen über die Beschwerde des Kunden an die elektronische Adresse des Kunden.

7.3 Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, ist das Citizens Advice Bureau für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zuständig, Internetadresse: https://www.citizensadvice.org.uk. Darüber hinaus ist der Verbraucher berechtigt, die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen, wenn die Streitigkeit unter das europäische Recht fällt und die zuständigen Behörden dieses Verfahren nach dem Brexit akzeptieren.

7.4 Anlaufstelle für Verbraucher im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Online-Verbraucherstreitbeilegungsverordnung) ist das Europäische Verbraucherzentrum Großbritannien mit der Kontaktadresse 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH, Internetadresse: https://www.ukecc.net.

8. EINREICHUNG

8.1 Sofern nicht anders angegeben, können alle Mitteilungen an den Kunden in Form einer elektronischen Nachricht an die elektronische Adresse des Kunden erfolgen.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1 Wenn die durch den Vertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht des Landes unterliegt, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichem Recht.

9.2 Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

9.3 Der Kaufvertrag wird von der Gesellschaft in elektronischer Form archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich.

9.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen für die Vermittlung, der Grundsatz des fairen Zugangs zum europäischen Markt basieren auf der EU-Verordnung 2019/1150 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32019R1150)

9.5 Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte des Vereinigten Königreichs zuständig. Der Hauptzuständigkeitsort ist das Handelsgericht London.

9.6 Offizielle E-Mail: support[ at ] evinjeta.org Die E-Mail steht rund um die Uhr für die Kommunikation zur Verfügung und wird als primärer Kommunikationskanal zwischen dem Kunden und dem Unternehmen betrachtet. Aufgrund möglicher technischer Probleme bei der E-Mail-Zustellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, E-Mails von zwei verschiedenen Quellen aus zu senden (z. B. zwei verschiedene E-Mail-Adressen oder dieselbe E-Mail an zwei verschiedene E-Mail-Adressen des Unternehmens, falls verfügbar), um eine eindeutige Zustellung seiner Anfrage zu gewährleisten. Das Unternehmen kann nur dann eine Antwort garantieren, wenn es die E-Mail des Kunden nachweislich erhalten hat. Das Unternehmen garantiert die volle Funktionalität der E-Mail-Kommunikation auf seiner Seite, kann jedoch nicht für die Zustellung von E-Mails garantieren, wenn der Kunde die allgemeinen E-Mail-Standards nicht erfüllt, wie z. B. die korrekte Konfiguration von SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen, oder wenn die E-Mail-Adresse des Kunden auf einer schwarzen Liste steht. Die offizielle Postadresse des Unternehmens, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist, ist ein weiterer Kommunikationskanal für Anfragen, aber E-Mail bleibt die bevorzugte und primäre Kommunikationsmethode. Erhält der Kunde innerhalb von 31 Werktagen nach Versand der E-Mail keine Antwort, gilt die E-Mail als nicht erhalten und muss erneut gesendet werden. Das Unternehmen garantiert, dass es in einschlägigen Fällen, insbesondere bei Rechtsfragen, Beschwerden oder anderen schwerwiegenden Vorschlägen, innerhalb von 31 Arbeitstagen nach dem nachgewiesenen Eingang der E-Mail oder des per Post versandten Schriftstücks eine Antwort gibt.

9.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Datum 08.02.2025 in Kraft.

10. DEFINITION VON BEGRIFFEN

10.1 Kunde: jeder Besucher dieser Website, ob Verbraucher oder Unternehmer, der an der Bezahlung von Mautgebühren für die Benutzung europäischer Mautstraßen interessiert ist.

10.2 Die Gesellschaft : der Betreiber dieser Website, die die Zahlung von Mautgebühren für die Benutzung europäischer Mautstraßen erleichtert.

10.3 Verbraucher: ein Kunde, der beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages nicht in Ausübung seiner gewerblichen oder sonstigen beruflichen Tätigkeit handelt.

10.4 Dienstleistung: Organisation der Zahlung von Mautgebühren für die Nutzung europäischer Mautstraßen, die das Unternehmen seinen Kunden anbietet. Der Service umfasst die Erleichterung der Fahrzeugregistrierung im elektronischen Vignettensystem und andere Mehrwertdienste.

10.5 Vermittlung: die Tätigkeit der Gesellschaft, die auf die schnellste und effizienteste Ausführung des Auftrags des Kunden zur Zahlung der Maut für die Benutzung der europäischen Mautstraßen abzielt. In diesem Prozess agiert das Unternehmen als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter der elektronischen Vignette.

10.6 Mehrwert: die zusätzlichen Dienstleistungen, die das Unternehmen dem Kunden über die bloße Erleichterung der Zahlung der Gebühr hinaus bietet. Der Mehrwert umfasst zum Beispiel: Bereitstellung des Dienstes auch dann, wenn die Website des Anbieters nicht verfügbar ist. Verfügbarkeit verschiedener Zahlungsarten. Mehrere Sprachversionen für eine einfachere Benutzererfahrung. Klarere und leichter verständliche Informationen. Online-Support rund um die Uhr verfügbar. Kundendienst einschließlich Unterstützung bei der Einziehung ungerechtfertigter Geldbußen.

10.7 Bestellung: das verbindliche Angebot des Kunden, einen Vertrag mit der Gesellschaft abzuschließen, das Angaben über den Fahrzeugtyp und den Zeitraum enthält, in dem der Kunde mautpflichtige Straßen befahren möchte.

10.8 Elektronische Adresse: die E-Mail-Adresse des Kunden.

10.9 Stornogebühr: Eine Gebühr, die vom Kunden im Falle einer Stornierung des Vertrags nach Beginn der Bearbeitung des Auftrags zu zahlen ist.

10.10. Wiederverkauf: Unter Wiederverkauf versteht man im Allgemeinen den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen zum Wiederverkauf ohne weitere Bearbeitung oder Veränderung. Im Zusammenhang mit Ihren Geschäftsbedingungen und der Vermittlung von Entgelten für die Nutzung mautpflichtiger Straßen ist es wichtig, den Unterschied zwischen der Vermittlung von Mehrwertdiensten und dem reinen Weiterverkauf hervorzuheben.

10.11 Primäranbieterdienst: Primäranbieterdienst ist ein elektronischer Vignettendienst, der von einer amtlichen Stelle bereitgestellt wird, die in einem Land zur Ausgabe von Vignetten berechtigt ist. In der Tschechischen Republik ist der Hauptanbieter beispielsweise der Staatliche Fonds für Verkehrsinfrastruktur (SFDI) und sein Webportal edalnice.cz.

10.12 Dienstleistungen Dritter: Das Unternehmen nutzt Dienstleistungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf API-Anbieter und Technologiepartner, um eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten und einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Diese Dienstleistungen umfassen die Verbindung zu Schnittstellen von Dritten für die automatische Mauterfassung, die Zahlungsabwicklung und andere technische Unterstützung.

10.13.Registrierung eines digitalen Dienstes über eine API oder einen Drittanbieterdienst: Die Registrierung eines digitalen Dienstes über eine API oder einen Drittanbieterdienst ist der Vorgang, bei dem das Unternehmen die automatisierte Schnittstelle (API) eines Drittanbieterdienstes oder eines Dienstanbieters, der eine Kooperationsvereinbarung mit dem Anbieter geschlossen hat, zur Registrierung einer elektronischen Vignette verwendet.

10.14. 100%ige Verfügbarkeit: Das Unternehmen wird sich bemühen, die höchstmögliche Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Das Unternehmen kann jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit des Dienstes aus Gründen garantieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z.B. technische Probleme beim primären Anbieter, Ausfälle der Internetverbindung oder andere unvorhergesehene Ereignisse.

10.16. Automatisierte Auftragsabwicklung: In Fällen, in denen alle erforderlichen Daten vom Kunden korrekt ausgefüllt und von den automatisierten Systemen des Unternehmens überprüft wurden, kann der Auftrag automatisch bearbeitet werden. Diese Art der Bearbeitung gewährleistet eine prompte Bestätigung und Ausführung der Bestellung, beinhaltet jedoch nicht die zusätzlichen Dienstleistungen, die eine manuelle Bearbeitung bietet. Die automatische Bearbeitung ist in erster Linie für Standard- und Nahtlosbestellungen gedacht, bei denen keine zusätzliche Überprüfung oder Intervention durch das Unternehmen erforderlich ist.

10.15. Manuelle Auftragsbearbeitung: In den Fällen, in denen eine automatisierte Bearbeitung nicht möglich ist oder zu Fehlern führen könnte (z. B. bei falsch eingegebenen Daten, bei Anfragen zu besonderen Bedingungen oder bei Problemen seitens der Dienstleister), bearbeitet das Unternehmen den Auftrag manuell. Dieses Verfahren beinhaltet eine sorgfältige Überprüfung der Daten, eine Kommunikation mit dem Kunden, wenn Daten vervollständigt oder korrigiert werden müssen, und ein persönliches Eingreifen der Mitarbeiter des Unternehmens, was die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der erbrachten Dienstleistung erhöht.

10.16. Zentrale Validierungsstelle für Kfz-Kennzeichen: Das Unternehmen stellt fest, dass es keine einheitliche und gemeinsame europäische Datenbank für Kfz-Kennzeichen gibt, anhand derer die Korrektheit oder Gültigkeit eines bestimmten Kfz-Kennzeichens eindeutig und automatisch validiert werden kann. Jeder Mitgliedstaat der Europäischen Union und andere europäische Länder unterhalten ihre eigenen nationalen Datenbanken, die zu diesem Zweck nicht öffentlich zugänglich oder zentral verknüpft sind. Aus diesem Grund verlässt sich das Unternehmen bei der Überprüfung der Richtigkeit von Eintragungskennzeichen auf seine eigenen Erfahrungen, nationale Gesetze und verfügbare öffentliche Quellen. Besteht der Verdacht, dass die manuelle Überprüfung nicht korrekt ist, setzt sich das Unternehmen unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung und bittet um eine erneute Überprüfung der Daten. In einigen Fällen können zusätzliche Informationen in Form einer Fotodokumentation des Kfz-Kennzeichens oder der Zulassungsbescheinigung erforderlich sein, um eine ordnungsgemäße Zulassung sicherzustellen und das Fehlerrisiko zu minimieren. Dieses Verfahren gewährleistet die größtmögliche Genauigkeit der erbrachten Dienstleistung, ersetzt jedoch nicht die Rolle der offiziellen nationalen Behörden, die für die Eintragung und Verwaltung von Kfz-Kennzeichen zuständig sind.

11. AFFILIATE-PARTNER

11.1 Das Unternehmen kann mit externen Traffic-Quellen, so genannten Affiliates, zusammenarbeiten, um seine Dienstleistungen zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen. Affiliate-Partner können eine Vielzahl von Marketing-Methoden verwenden, aber das Unternehmen hat keinen direkten Einfluss auf die spezifischen Wege, auf denen Nutzer auf seine Website gelangen.

11.2 Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Ruf zu schützen, und unterstützt keine illegalen oder unethischen Methoden zur Steigerung des Datenverkehrs, wie z. B. Spamming, irreführende Werbung, Markenmissbrauch oder andere Formen des unlauteren Wettbewerbs. Falls ein Kunde oder eine andere Einrichtung von verdächtigen Praktiken im Zusammenhang mit der Werbung für die Dienste des Unternehmens Kenntnis erhält, kann er/sie solche Praktiken an die spezielle E-Mail-Adresse support[ at ] evinjeta.org melden.

11.3 Das Unternehmen verpflichtet sich, jede relevante Beschwerde über die Praktiken der Partner zu untersuchen und im Falle eines bestätigten Verstoßes gegen die Regeln geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Kündigung des Partners. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Bedingungen der Zusammenarbeit mit den Partnern zu ändern, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und ethischen Standards zu gewährleisten.

12. DIE UNENTGELTLICHE ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG IM WEGE DER ERSTATTUNG

12.1 Der Kunde hat die Möglichkeit, den Betrag, der dem Wert der gekauften Vignette (im Folgenden "Vignette" genannt) entspricht, in Form einer Rückerstattung auf die Zahlungskarte zurückzuerhalten, wenn er die in diesem Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen erfüllt.

12.2 Die Rückerstattung erfolgt automatisch und wird nur auf die vom Kunden bei der Bestellung der Briefmarke verwendete Kreditkarte vorgenommen. Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Wert der vereinbarten Zusatzleistungen. Der Kunde kann bis zu 100 % des Preises der Briefmarke zurückerhalten, wobei sich die Erstattung aus der Summe von 10 % des Preises der vereinbarten Reiseversicherung und 2 % des Preises der Unterkunftsreservierung errechnet.

12.3 Die Aktion ist zeitlich nicht begrenzt und gilt für alle zukünftigen Reisen des Kunden. Der Kunde kann den Link wiederverwenden, um zusätzliche Leistungen für neue Buchungen zu vereinbaren oder ihn an Dritte weiterzugeben.

12.4 Die Erstattung gilt auch für Buchungen, die von Dritten über den Link vorgenommen werden. Der Wert der über den Link getätigten Buchungen wird addiert und kann zur Erstattung durch den Kunden oder seine Angehörigen verwendet werden.

12.5 Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Provision für die vereinbarten Zusatzleistungen beim Anbieter auf die Kreditkarte des Kunden. Die Bestätigung und Rückerstattung der Provision erfolgt nach Beendigung des Aufenthaltes für die vereinbarte Leistung.

12.6 Im Zusammenhang mit der Rückerstattung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Angebote von neuen Partnern per E-Mail oder SMS zu erhalten, die rückwirkend in die Rückerstattung der Bestellung einbezogen werden können